Een VPT-intake gaat over meer dan de vraag welke zorg iemand nodig heeft. Het gaat ook over wat iemand belangrijk vindt, zelf nog kan en wil blijven doen en welke rol naasten, het netwerk, hulpmiddelen en voorzieningen kunnen spelen. Precies dat staat centraal in Het goede gesprek, ontwikkeld binnen G’oud samen met professionals van Evean en De Zorgcirkel.
De kern is eenvoudig: niet de zorgvraag staat voorop, maar de persoon. Wat maakt iemands dag waardevol? Wat lukt nog goed? Wat wil iemand behouden of opnieuw leren? En welke ondersteuning past daarbij? Daarmee komen uitgangspunten uit Sociale Benadering, Reablement en de Cirkel van Samenwerking en Zelfredzaamheid samen in één gesprek.
Anders vragen, anders kijken
Een vraag als ‘Wat wilt u dat wij voor u doen?’ ligt voor de hand, maar stuurt het gesprek al snel richting professionele zorg. Binnen Het goede gesprek staat daarom een andere vraag centraal:
‘Wat is belangrijk voor u als persoon,
en wat heeft u nodig om dat zo zelfstandig mogelijk te kunnen blijven doen?’
Dat levert een breder gesprek op. Over persoonlijke verzorging, maar net zo goed over dagelijkse gewoonten, sociale contacten, mantelzorg, welzijn, hulpmiddelen en technologie. De cliënt blijft daarbij het uitgangspunt, ook als familie of mantelzorgers bij het gesprek aanwezig zijn.
Het goede gesprek vraagt ook oefening
Een goed gesprek voeren vraagt meer dan de juiste vragen stellen. Verwachtingen bespreken, het netwerk betrekken en samen onderzoeken welke ondersteuning passend is, vraagt om het aanleren van gespreksvaardigheden
Daarom zijn binnen het project workshops georganiseerd waarin professionals met deze vaardigheden aan de slag gingen. Met praktijksituaties en casussen werd geoefend met wat het goede gesprek in de dagelijkse praktijk vraagt. Zo werden bijvoorbeeld gesprekken met cliënten via regietheater gespeeld en wat er aandacht voor het toepassen van Reablement in het gesprek.
Geen checklist, wel houvast
Naast kennis en vaardigheden helpen praktische materalen om het gesprek te ondersteunen. Daarom is een praktisch VPT-intakepakket ontwikkeld. De vragenlijst helpt om structuur aan te brengen, de gespreksleidraad geeft handvatten voor toon, volgorde en gesprekstechnieken en de toolkit laat zien welke mogelijkheden er in de regio zijn naast professionele zorg.
Daarbij geldt nadrukkelijk: het doel is niet om alle vragen één voor één af te werken. Belangrijker is dat professionals begrijpen waarom een vraag wordt gesteld en vervolgens aansluiten bij het verhaal van de cliënt. Zo blijft het een gesprek in plaats van een formulier.
De toolkit helpt vervolgens om concreet verder te kijken. Bijvoorbeeld naar respijtzorg, de Slimotheek, thuisondersteuning, welzijn en zorgtechnologie.
Blijven leren van de praktijk
Ook met kennis, vaardigheden en ondersteunende materialen kom je in de praktijksituaties tegen waarin de afweging niet eenvoudig is. Juist daarom is intervisie het derde onderdeel van de aanpak.
Tijdens de intervisie delen professionals van Evean en de De Zorgcirkel concrete casuïstiek en en ervaringen. Zo kunnen zij samen bespreken wat zij in de praktijk tegenkomen, welke afwegingen zij maken en van elkaar leren.
Op deze manier komen de drie onderdelen bij elkaar: werken aan gespreksvaardigheden, materialen die daarbij ondersteunen en samen blijven leren van de praktijk.
Samen verder ontwikkelen
Het VPT-intakepakket biedt teams daarmee een gezamenlijke basis die zij kunnen toepassen op een manier die past bij hun eigen praktijk.
Zo helpt Het goede gesprek om vanaf het eerste contact breder te kijken: niet alleen naar de zorg die nodig is, maar vooral naar wat iemand nodig heeft om zo prettig en zelfstandig mogelijk thuis te blijven wonen.
Bekijk via onderstaande knoppen de onderdelen van het praktische VPT-intakepakket
